Tev Tekstil Reklamda Vaat Edilen Gömlekler Yerine Alakasız Cezaevi Üniforması Gönderildi

Instagram’da önüme çıkan bir reklam üzerinden, firma ismi net olarak belirtilmeden “kaliteli 3 adet gömlek” vaadiyle 2 adet pamuk‑keten siyah gömlek ve 1 adet pamuk‑keten beyaz gömlek olmak üzere toplam 3 gömlek siparişi verdim. 05.07.2026 Pazar günü verdiğim siparişte kapıda ödeme ile 860 TL ödedim ve sipariş numaram 19022058495049 olarak iletildi. Ürünler 09.07.2026 Perşembe günü Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sonradan satıcı firma bilgisinin Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Olduğu anlaşıldı.

Kargo geldiğinde ürünler siyah bir poşet içinde olduğu için içeriği görme imkanım yoktu. Kargo görevlisine poşeti açıp ürünleri kontrol etmek istediğimi söylediğimde, poşeti açmam durumunda ürünü teslim alamayacağımı belirtti. Bu nedenle mecburen ücreti ödeyip ürünü teslim aldım. Poşeti açtığımda ise sipariş ettiğim pamuk‑keten siyah ve beyaz gömlekler yerine, 2 adet mavi renk, uzun kollu, üzerinde “Bursa h Tipi Kapalı Cezaevi İş Yurdu Müdürlüğü Eğitim İş” yazılı gömlekler ile karşılaştım. Reklamda vaat edilen ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı ve kuruma ait olduğu anlaşılan ürünler gönderilmiş durumdaydı.

İlanda memnun kalınmaması durumunda iade edilebileceği özellikle belirtilmesine rağmen, firmaya ulaşmak istediğimde herhangi bir muhatap bulamadım. Ulaştığım telefon numaralarında yangın alarmı tarzında bir anons sesi geliyor ve hat otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle ne iade için, ne de yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak firma ile iletişim kuramıyorum. Reklamda gösterilen ve vaat edilen ürünler yerine alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında firmaya ulaşılamaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş bulunuyorum.

Yanlış ve alakasız gönderilen ürünlerin iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini, kapıda ödediğim 860 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.