Tev Tekstil Pantolon Siparişinde Eksik Ve Yanlış Beden Gönderimi, Satıcı İletişimsizliği

Instagram üzerinden Tev Tekstil ve Hırdavattan 3 adet iplik lastikli kemersiz pantolon siparişi verdim. 46 beden olarak verdiğim bu siparişte, hem ürün sayısı eksik gönderildi hem de gönderilen pantolonların bedeni 40 olarak geldi. Ürünü geçen hafta sipariş ettim ve kargo bugün elime ulaştı. Gönderi Aras Kargo ile tarafıma ulaştırıldı.

Kargo takip numaram 6430559052456’dır. Toplamda 3 pantolon için 1.000 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra hatalı ve eksik gönderildiğini görüp iade etmek istediğimde, paket açıldığı için Aras Kargo tarafından iade alınmadı. Satıcıya ise Instagram sayfası üzerinden ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir dönüş alamadım, sayfaya ulaşılamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve adeta yanıltma niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Hatalı ve eksik gönderilen bu alışverişe ilişkin olarak ödediğim 1.000 TL tutarındaki ücretin kartıma eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.