Tev Tekstil Ne İade Ne de Değişim Yapamıyorum

Tev Tekstil Kimya Hırdavat isimli firmadan 23 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden rulet marka bir saat siparişi verdim. Beğendiğim ve sipariş verdiğim saatin fiyatı 1.200 TL idi, ücreti de havale ile peşin olarak gönderdim.

Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim saatle hiçbir şekilde alakalı olmayan, kalitesiz ve en fazla 200 TL edecek çakma bir saat çıktı. Hem ürün görseli hem de vaat edilen marka ve kalite ile gelen ürün arasında büyük fark var, açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda hesabın beni engellediğini gördüm. Herhangi bir muhatap bulamıyor, ne iade ne de değişim yapamıyorum.

Ödemiş olduğum 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.