to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Ön Sipariş İadesi Bir Aydan Fazla Süredir Yapılmadı
28 Temmuz’da Tesla Model y için 140.000 TL’lik ön sipariş ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. 1 Ağustos’ta ise siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, ödediğim ön sipariş bedeli tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen yalnızca iki kez dönüş aldım. İlkinde iade işleminin 1 Ağustos’ta, diğerinde ise 12 Ağustos’ta yapıldığı belirtildi; fakat kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sonrasında gönderdiğim maillere ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ankara Armada’daki Tesla çalışanına da durumu ilettiğimde, konuya ciddiyetsiz yaklaşarak “Gelir gelir, 2 aya” şeklinde dalga geçer bir cevap aldım. Her mailimde kredi kartımın son 4 hanesini de belirterek iadenin yapılmasını talep ettim, ancak benden hiçbir ek belge ya da bilgi istenmedi.
RN125339873 numaralı siparişime ait 140.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önce gelen maile benzer bir mail geldi ve 12/09/2025 tarihli ödeme şeklinde, fakat ne hesabımda ne kredi kartımda bir hareket yok. Daha önce de benzer mail geldikten sonra üstünden 35 gün geçmesine rağmen hiçbir hareket olmamıştı. Muhtemelen pazartesi davayı açacağım tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tekrardan hatırlatmak gerekirse iptal tarihim 1 Ağustos.
30 iş günü dolduktan bir gün sonra ödeme kredi kartıma iade edildi. Buna da şükür. Teslanın acilen iletişim kanallarını geliştirmesi lazım, beni çok yordu. Nadiren cevaplansada her mesajda her aramada farklı şeyler söylendi. Sonuç olarak ön sipariş bedeli iadem çok geçte olsa yapıldı.
Bende aynı durumdayım 5 temmuzdan beri beklemekteyim. Banada iade yapıldı dedi sonra 10 a yakın epostadan sonra iadeniz yapışacak dendi 30 gün içinde şimdi tekrar bekleyin iadeniz yapılacaktır diye tanımsız süreli bir cevap döndüler. Bu müşteri memnuniysizliğinden daha çok firmanın kötü niyeti ya da sorunlu bir organizasyon olduğunun göstergesi