Tesla Kapora İadesi Aylardır Yapılmıyor, Verilen Sözler Tutulmadı

05.08.2025 tarihinde Tesla Model y siparişimi online olarak iptal ettim. Ancak 140.000 TL tutarındaki kapora bedelimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala iade edilmemiş olması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Ödememi 30.07.2025 tarihinde kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram RN125360328’dir.

İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında farklı bir tarih verilerek oyalandım: Önce 30 iş günü dendi, sonra ayın 4’ü, ardından bu hafta cuma günü denildi. Ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Kapora iadesinin 15 gün içinde yapılabileceği hem telefonda hem de online mesaj yoluyla bana açıkça söylenmişti. Buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı.

İlk kez Tesla ile bir alışveriş yaptım ve bu kadar büyük bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. 140.000 TL’lik kaporamın artık daha fazla bekletilmeden hemen iade edilmesini istiyorum.