Sipariş Gönderilmedi Ve 2.900 TL Kredi Kartına İade Edilmedi

Terrarosabutik’ten 18 Ağustos’ta Mavi saten altüst takım l beden siparişi verdim. Ürün için “10 gün içinde kargolanır” bilgisi verildi ancak bu süre içinde herhangi bir gönderim yapılmadı. 1 Eylül’de tekrar sorduğumda ürünün hafta içi gönderileceği söylendi, buna rağmen yine kargoya verilmedi.

14 Eylül’de tekrar yazdım ve artık çok zaman geçtiğini, bu nedenle siparişin iptal edilmesini istediğimi belirttim. İptal talebim kabul edildi, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. 2.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Sipariş numaram 4158363664. Geçen hafta ve bugün tekrar yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Ürünün gönderilmemesi ve iptal sonrası da iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 2.900 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.