to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
12 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Merkez’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Bu süreçte hem Getir Yemek hem de restoran tarafından oyalandım, hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Sonrasında restoranın kapalı olduğu söylendi; madem kapalıydı, neden siparişim alındı ve neden bu kadar bekletildim. Anlamış değilim.
Ödemem kredi kartımdan çekildi. Son görüşmemde iade edilmeyeceği söylense de şu anda kontrol ettiğimde iade edilmiş görünüyor. Ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen mağdur oldum. İnsanların bu tür durumlara karşı dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum; yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istedim.
Ahmet K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Ahmet K. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
AVM şubesi mobil yemek uygulamalarında (Migros yemek, getir yemek, Trendyol GO) 22'den sonra açık gözüküyor düzeltilemesi gerekli az daha bir kere daha aynı hatayı yapıyordum
