Termodinamik Bluetech 24 Kw Kombide Gaz Kaçağı Ve Şiddetli Ses: Sıfır Değişim Talebi

Termodinamik Bluetech 24 kW Premix yoğuşmalı kombiyi sıfır olarak satın aldık. Kombi takıldığı günün akşamından itibaren cihazdan şiddetli bir şekilde ses gelmeye başladı ve gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Sıfır aldığımız bir kombide bu kadar ciddi bir sorun yaşamamıza rağmen fabrikadan sadece parça geleceği söylendi.

Kombiyi Isparta Merkez’de bulunan İlhan Mühendislik üzerinden yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün garanti belgesi verildi ve garanti süreci hâlâ devam ediyor. Ancak kombiyi aldığımız günden beri bu sorunlar devam etmesine ve cihazın güvenlik açısından da risk oluşturmasına rağmen, hakkımız olan iade ya da sıfır kombi ile değişim talebimiz kabul edilmiyor; yalnızca parça değişimi öneriliyor.

Sıfır aldığımız ve ilk günden beri sorunlu olan bu kombinin tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı özelliklerde yeni ve sorunsuz bir kombi ile değişimini talep ediyorum.