to read complaints and reviews, or file yours.Tera Elektronik Servisten Hijyensiz ve Güvensiz Şekilde Teslim Edilen Cihaz Hayal Kırıklığı Yarattı
Braun Silk-épil cihazım çalışmadığı için 24’ünde, Pazartesi günü İstanbul Beşiktaş’taki Tera Elektronik servisine götürdüm. Orada beklerken cihazı bir kutudan çıkarıp sadece kafasını değiştirdiklerini, işlemin bu şekilde tamamlandığını söylediler.
Cihazı aynı gün teslim aldım. Kızım daha sonra makineyi kullanmak istediğinde, cihazın baş kısmının kıl ve benzeri pisliklerle dolu olduğunu, tamamen hijyensiz bir halde olduğunu fark ettik. Bu görüntü, cihazın daha önce başkası tarafından kullanılmış olabileceğini düşündürüyor ve hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Sadece çalışmama şikayetiyle götürdüğüm cihazın, servis sonrası bu şekilde kirli ve güvensiz bir halde elime geçmesi nedeniyle hem Braun markasına hem de Beşiktaş Tera Elektronik servisine karşı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Fatura numaram ABF2025000021084’tür.
Ürünün kim tarafından, nerede ve nasıl kullanıldığı belli olmayan, hijyen kurallarına tamamen aykırı bir durumda bana teslim edilmesiyle ilgili olarak inceleme yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve cihazımın hijyenik, güvenilir ve sorunsuz çalışır bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Braun markasınada ßikayetimin iletilmesini istiyorum
Ürün sıfır açılmamış kutusuyla değiştirildi, bu imkan varken neden ilk seferde bana sadece kafa değişimi yapıldı ve kullanılmış kafa verildi anlamak mümkün değil, hijyen söz konusu olan bir makineyi hem de Braun markası olan makineyi servis olarak tera elektronik rezil etti.
