Shop.com.tr Braun Silk Expert Pro 5, Kullanılmış Ürün Gönderildi

06.06.2024 tarihinde Braun Shop.com.tr sitesinden Braun IPL Silk·expert Pro 5, Evde Tüy Alma, Çanta, Venüs Tıraş Makinesi, 2 Başlık ile, PL5146 ürününü sipariş verdim. Ürün elime 07.06.2024 tarihinde ulaştı. Ürünün dış kutusu bir hayli yıpranmış bir şekildeydi. Kutuyu açtığımdaysa küçük başlığın içerisinde kıllarla karşılaştım ve şoka uğradım. Bana kullanılmış ürün gönderildi. Derhal ürünün iadesinin kabul edilmesini istiyorum. Braun Müşteri Hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum. Kutu emniyet bandı açılmış ürünlerin iade alınmadığını belirtiyorlar fakat gayet kullanılmış ürünleri bize gönderiyorlar. Yaptığınız asla ahlaka sığmayan bir şeydir. İade talebimin kabul edilmemesi durumunda hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.