Ek Güllerin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

Instagram’da tepsi_store sayfasından 14 Eylül tarihinde istemem için çiçek ve çikolata aldım. 24 Eylül’de de üç adet ilave gül istedim, ücretini de ödedim. Buna rağmen ne ek olarak istediğim güller gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

İlk ulaştığımda gülleri sonradan gönderebileceklerini söylediler, özellikle yetişip yetişmeyeceğini sordum, yetişeceğini belirttiler ancak söz verdikleri halde gönderim yapılmadı. Mesajlarıma uzun süre geri dönmediler, defalarca yazmama rağmen çoğu zaman cevap dahi vermediler, günler sonra döndüklerinde ise bu kez ücret iadesi yapacaklarını söyleyip onu da gerçekleştirmediler.

Toplamda 3.245 TL ödeme yaptım, ek güller için de 45 TL ödedim. Mesele sadece 45 TL değil, hem söz verilen ürünlerin gelmemesi hem de sonrasında mesajlarıma cevap bile verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ya eksik gönderilen ürünlerin bir an önce teslim edilmesini ya da ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.