Cam Ürün Yerine Plastik Gönderildi, Hatalı Yazı Ve Gecikme, Tam İade İstiyorum

Instagram’daki tepsi_store sayfasından nişanım için nişan tepsisi ve damat fincan seti siparişi verdim. Özellikle cam ürün istediğimi belirttiğim halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ellerinde cam olmadığı gerekçesiyle ürünleri plastik olarak hazırlayıp göndermişler.

Durumu fark eder etmez sayfayla iletişime geçtim ve cam ürün temin edeceklerini söylediler. Sonrasında ürünü tekrar hazırlayıp fotoğrafını attıklarında bu kez üzerindeki yazılarda kusur vardı; ben de bugün öğle saatlerinde yazıların düzeltilmesini istedim. Buna rağmen o saatten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünlerin en geç ayın 15’ine kadar elimde olması gerektiğini defalarca ilettim, ancak hâlâ kargoya bile verilmedi ve araya hafta sonu da girdiği için bu tarihe yetişmesi artık imkansız görünüyor. Bu süreçte ben 1000 TL kapara ve ürünler hazırlandıktan sonra 1000 TL daha olmak üzere toplam 2000 TL’yi IBAN yoluyla ödedim.

Siparişimin ilk konuştuğumuz şekilde cam malzemeden, yazıları hatasız olarak ve en hızlı şekilde hazırlanıp acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim toplam 2000 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.