Türkçe Dil Desteği Eksikliği Ve Canlı Destek Üslubu
Teosbet sitesine giriş yaptığımda ana sayfada her şeyin İngilizce olduğunu gördüm ve yaklaşık yarım saat boyunca siteyi Türkçe'ye çevirmeye çalışmama rağmen bir türlü başaramadım. Sayfanın içinde, menülerde ve ayarlarda uzun süre uğraştım fakat Türkçe dil desteğini bulamadım.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve görüştüğüm S**** Hanım, sayfanın alt kısmında Türkçe dil desteği olduğunu söyledi. Ancak ben defalarca bakmama rağmen yine bulamadım ve bu konuda pek bilgili olmadığım için zorlandığımı da özellikle belirttim. Yalnızca siteyi anlayıp oyun oynamak isteyen bir kullanıcıyım.
Canlı desteğe birkaç kez tekrar bağlandım fakat konuşma sırasında kullanılan üsluptan dolayı kendimi terslenmiş ve azarlanmış gibi hissettim. Bu durumdan sonra hem moralim bozuldu hem de siteye yatırım yapma isteğim tamamen geçti.
Canlı destek ekibinin kişisel olarak bir kastı olduğunu düşünmüyorum ancak kullanıcı olarak kendimi değersiz hissettim. Teosbet’in, özellikle teknolojiden çok anlamayan kullanıcılar için Türkçe dil desteğinin görünürlüğünü artırmasını ve canlı destekte daha sabırlı, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.






