Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinemis sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Türkçe Dil Desteği Eksikliği Ve Canlı Destek Üslubu

profile
Sinemis
16 Mayıs 01:14
126
Sinemis'in Teşekkür Mesajı
“Canlı destek üzerinden yaşadığım dil yetersizliği ve iletişim üslubunun net olmaması üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi sistem güncellemesi sonrası daha anlaşılır Türkçe destek sağlanmaya başlandı destek veren birime teşekkür ederim”

Teosbet sitesine giriş yaptığımda ana sayfada her şeyin İngilizce olduğunu gördüm ve yaklaşık yarım saat boyunca siteyi Türkçe'ye çevirmeye çalışmama rağmen bir türlü başaramadım. Sayfanın içinde, menülerde ve ayarlarda uzun süre uğraştım fakat Türkçe dil desteğini bulamadım.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve görüştüğüm S**** Hanım, sayfanın alt kısmında Türkçe dil desteği olduğunu söyledi. Ancak ben defalarca bakmama rağmen yine bulamadım ve bu konuda pek bilgili olmadığım için zorlandığımı da özellikle belirttim. Yalnızca siteyi anlayıp oyun oynamak isteyen bir kullanıcıyım.

Canlı desteğe birkaç kez tekrar bağlandım fakat konuşma sırasında kullanılan üsluptan dolayı kendimi terslenmiş ve azarlanmış gibi hissettim. Bu durumdan sonra hem moralim bozuldu hem de siteye yatırım yapma isteğim tamamen geçti.

Canlı destek ekibinin kişisel olarak bir kastı olduğunu düşünmüyorum ancak kullanıcı olarak kendimi değersiz hissettim. Teosbet’in, özellikle teknolojiden çok anlamayan kullanıcılar için Türkçe dil desteğinin görünürlüğünü artırmasını ve canlı destekte daha sabırlı, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Sinemis
Sinemis
19 Mayıs 13:42

Canlı destek üzerinden yaşadığım dil yetersizliği ve iletişim üslubunun net olmaması üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi sistem güncellemesi sonrası daha anlaşılır Türkçe destek sağlanmaya başlandı destek veren birime teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Yüksel sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Çözüm Odaklı Olmama

profile
Yüksel
08 Mayıs 04:20
81
"Destek biriminde yaşadığım uzun bekleme süresi ve sorunuma net çözüm sunulmaması ile ilgili yaptığım başvuru değerlendirildi gerekli düzenlemeler yapılarak iletişim süreci geliştirildi yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"
5
Tanju sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Teosbet Canlı Destekte Zaman Kaybı Ve Çözüm Bulamama

profile
Tanju
09 Mayıs 03:01
215
"Canlı destek hattında uzun süre beklemem ve yaşadığım soruna net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ilettiğim başvuru değerlendirildi. Sonrasında konuya ilişkin detaylı bilgilendirme yapılarak süreç netleştirildi. Destek ekibine teşekkür ederim."
5
Firdevs sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Otomatik Cevaplarla İlgisizlik

profile
Firdevs
14 Mayıs 02:43
139
"Canlı destek üzerinden yaşadığım gecikme ve kişisel yanıt alamama sorunu için oluşturduğum kayıt sonuçlandı süreç kontrol edilerek destek kalitesi artırıldı ve tarafıma daha net geri dönüş sağlandı yardımcı olan ekibe teşekkürler"
5
Adem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Hazır Mesajlarla Sorun Dinlenmedi Ve Sohbet Aniden Kesildi

profile
11 Mayıs 02:49
124
"Canlı Destekte Hazır Mesajlarla Sorun Dinlenmedi Ve Sohbet Aniden Kesildi başlığıyla ilettiğim durum sonrası destek kaydı incelendi görüşme akışında yaşanan kopmanın sistem yoğunluğundan kaynaklandığı belirtildi tekrar bağlantı sağlanarak konu hakkında bilgilendirme yapıldı destek ekibine teşekkür ederim"
5
Sevil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisi Soruyu Okumadan Sohbeti Sonlandırdı

profile
Sevil
31 Mart 11:18
284
"Sorunun okunmadan sohbetin kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, gerekli düzenlemeler yapılarak iletişim süreci düzeltildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz