Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Hazır Mesajlarla Sorun Dinlenmedi Ve Sohbet Aniden Kesildi

profile
11 Mayıs 02:49
124
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Canlı Destekte Hazır Mesajlarla Sorun Dinlenmedi Ve Sohbet Aniden Kesildi başlığıyla ilettiğim durum sonrası destek kaydı incelendi görüşme akışında yaşanan kopmanın sistem yoğunluğundan kaynaklandığı belirtildi tekrar bağlantı sağlanarak konu hakkında bilgilendirme yapıldı destek ekibine teşekkür ederim”

Teosbet canlı destek hattına yatırım problemim ile ilgili bağlandığımda, temsilci yaşadığım sorunu dinlemek yerine sürekli hazır mesajlar gönderdi. Sorunu detaylı şekilde anlatmaya çalışırken sohbet bir anda sonlandırıldı ve tekrar bağlandığımda her şeyi en baştan anlatmam istendi.

Müşteriyle gerçekten ilgilenmek yerine, görüşmeyi bir an önce kapatmaya çalışan bir tavırla karşılaştım. Canlı desteğin, özellikle para ve yatırım gibi hassas konularda sorun çözmeye odaklı, dikkatli ve ilgili olmasını bekliyorum. Yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

Adem
Adem
13 Mayıs 03:56

Canlı Destekte Hazır Mesajlarla Sorun Dinlenmedi Ve Sohbet Aniden Kesildi başlığıyla ilettiğim durum sonrası destek kaydı incelendi görüşme akışında yaşanan kopmanın sistem yoğunluğundan kaynaklandığı belirtildi tekrar bağlantı sağlanarak konu hakkında bilgilendirme yapıldı destek ekibine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Tanju sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Teosbet Canlı Destekte Zaman Kaybı Ve Çözüm Bulamama

profile
Tanju
09 Mayıs 03:01
215
"Canlı destek hattında uzun süre beklemem ve yaşadığım soruna net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ilettiğim başvuru değerlendirildi. Sonrasında konuya ilişkin detaylı bilgilendirme yapılarak süreç netleştirildi. Destek ekibine teşekkür ederim."
5
Sevil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisi Soruyu Okumadan Sohbeti Sonlandırdı

profile
Sevil
31 Mart 11:18
284
"Sorunun okunmadan sohbetin kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, gerekli düzenlemeler yapılarak iletişim süreci düzeltildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim."
5
Yüksel sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Çözüm Odaklı Olmama

profile
Yüksel
08 Mayıs 04:20
81
"Destek biriminde yaşadığım uzun bekleme süresi ve sorunuma net çözüm sunulmaması ile ilgili yaptığım başvuru değerlendirildi gerekli düzenlemeler yapılarak iletişim süreci geliştirildi yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"
5
Murat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bağlantısında Sürekli Zorluk Ve Çözüm Eksikliği

profile
Murat
07 Mayıs 05:45
143
"Canlı destek hattına bağlanırken karşılaştığım zorluklar ve eksik çözüm bildirimim üzerine inceleme başlatıldı süreç optimize edilerek sorun ortadan kaldırıldı emeği geçen çalışanlara teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz