Tenorshare Yazılımı Sorunu Çözmedi Ve İade Reddedildi

Tenorshare üzerinden iPhone cihazımı kurtarmak için 26.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında 24 dolar ödeyerek bir ürün satın aldım; ancak program telefonumdaki sorunu kesinlikle çözmedi. Daha sonra Tenorshare destek ekibiyle görüştüğümde, bana cihazımda donanımsal bir sorun olmadığını kanıtlamam halinde ücret iadesi yapabileceklerini, Apple veya herhangi bir mağazadan donanım sorununu hariç tutan tanı ekran görüntüleri göndermemi istediklerini belirttiler.

Ben de telefoncudan ve yaptırdığım işlemlerden elde ettiğim güncel tüm dokümanları, cihazın donanımsal bir sorunu olmadığını ve farklı bir programla yaklaşık 10 dakika içinde kurtarıldığını gösteren kanıtlarla birlikte hazırladım. Buna rağmen, sadece 4 saat kadar önce satın aldığım ürün için iade talebimin hiçbir şekilde kabul edilmeyeceğini, yapılabilecek bir şey olmadığını ifade ediyorlar.

Hem sorunu çözmeyen bir yazılıma dolar üzerinden ödeme yapmış olmam hem de verdikleri sözün arkasında durmayıp iade sürecini tamamlamamaları nedeniyle mağdur edildim. Tenorshare’in, paylaştığım belgeler doğrultusunda verdiği iade sözünü yerine getirerek 24 dolarlık ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.