Tek Seferlik Alım Sonrası İzinsiz Abonelik Ve Ücret Kesintisi

Tenorshare sitesinden 4DDiG Windows ürünü için bir kerelik satın alma yaptım. Sonrasında, üç aydır kredi kartımdan her ay 55,4 dolar ücret kesilmeye devam ediliyor. Bu durumun farkına vardığımda, hem hesap ayarlarından iptal seçeneği aradım ancak böyle bir imkan sunulmamış, hem de Tenorshare müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Ödeme detaylarında fatura numaram: 202508011951388037027262464. Abonelikle ilgili ücretler hem banka ekstrelerimde hem de Tenorshare hesabımda görünüyor. Ancak hiçbir şekilde abonelik iptali veya üyeliğin durdurulmasına dair bir seçeneğe ulaşamıyorum.

Bu sorunun çözülmesini, üyeliğimin ve kartımdan alınan ödemelerin derhal iptal edilmesini, şimdiye kadar kesilen tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.