Yetkisiz Tencent Mobile Kesintisi: 440 TL'lik Ücret İadesi Talebi

Kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattımdan, 11.03.2026 tarihinde saat 23.50’de Tencent Mobile adına bilgim ve onayım dışında 440 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Tencent Mobile ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim, oyun içi satın alımım ya da başka herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana Tencent Mobile ile görüşmem gerektiği söylendi. İşlemle ilgili hattıma herhangi bir SMS, onay kodu, abonelik mesajı ya da bilgilendirme de gelmemiştir. Herhangi bir onay vermediğim, haberimin dahi olmadığı bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Tencent Mobile üzerinden, hattımdan kesilen 440 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.