Söz Verilen Boxerlar Gelmedi, Defolu Ürün Ve İade Talebi

Tenboxer. Online adlı siteden Facebook reklamı üzerinden yönlendirilerek 15 adet boxer siparişi verdim. Ürünleri 1099 TL tutarında, kargo ücreti hariç olacak şekilde satın aldım. Reklamda renkli ve kaliteli görseller paylaşılıyordu, ancak elime ulaşan ürünler siyah, kalitesiz ve yırtık pırtık durumdaydı; hiçbirisi vaat edilen ve seçtiğim ürünler gibi değildi.

Sipariş elime yaklaşık 20 gün önce ulaştı. Ürünleri gördükten sonra Facebook üzerinden, ilanlarında paylaştıkları numaraya Messenger ile ulaştım. Neden böyle bir şekilde farklı ve kusurlu ürün gönderildiğini sordum ve ödediğim paranın iadesini talep ettim. Mesajım sadece görüldü, ardından hiçbir açıklama yapılmadan engellendim ve bir daha iletişim kuramadım.

Hem yanlış hem de defolu ürün gönderilmesi ve üstüne iletişim kanalları üzerinden engellenmem nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.