Teslim Edilmeyen Yatak Altlığı Ve Gecikmeli İade

21 Ağustos 2026 tarihinde Temu üzerinden Ahesar Ahşap adlı satıcıdan konik yatak altlığı siparişi verdim. Ürünün son teslim tarihi 31 Ağustos 2026 olarak belirtilmişti ancak bu tarihe kadar ürün kesinlikle sevk edilmedi, gönderim yapılmadı.

Teslim tarihi geldiğinde ise ürün gönderimi yapmak yerine siparişimi iptal ederek 1.886,16 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edildiğini, bu iadenin de en geç 15 gün içinde karta yansıyacağını bildirdiler. Yani firma, ürünü sevk etmeksizin yaklaşık 10 gün boyunca paramı kullanmış oldu, sonunda da sadece iptal ve geç bir iade süreciyle beni oyaladı.

Hem ürünün hiç gönderilmemesi hem de paramın bu şekilde uzun süre kullanılıp iadenin tekrar ek 15 gün sonraya bırakılması sebebiyle mağdur edildim ve bu durumu son derece sorumsuzca buluyorum. Ürünün zamanında gönderilmemesi ve iptal süreciyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, satıcının bu tür uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.