to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da Görünmeyen 1.612,63 TL İade İşlemi
Yaklaşık 7 ay 22 gün önce Temu üzerinden iki adet kazak satın aldım. Aynı gün, 30 Aralık 2025 tarihinde bu ürünleri iade ettim. Toplam 1.612,63 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram TP-203-00634097256310173-p01’dir.
Uygulamada iadenin yapıldığına dair bir kayıt ve görsel bulunuyor, hatta sahte bir iade kanıtı gösteriliyor ancak banka hesap hareketlerimde böyle bir para girişi kesinlikle yok. Diğer tüm hesap hareketlerim doğru görünürken sadece bu iadenin yansımamış olması ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Uzun süredir beklememe rağmen para iadesi hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım. Temu’dan, bu siparişe ait iade sürecinin detaylı olarak incelenmesini, uygulamada görünen iade kaydının gerçek ödeme ile karşılaştırılmasını ve 1.612,63 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Meryem Ş. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, şu bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
