to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Teslim Edildi, Çözüm Sağlanmadı
19.11.2025 tarihinde Temu üzerinden kırtasiye kategorisinden 12 adet kalem siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 10 adet kalem çıktı, 2 adet kalem eksik teslim edildi.
Siparişe ait referans numaram PO-203-21826363475831601’dir. Uygulama üzerinden Temu’ya mesaj atarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Eksik gönderilen 2 adet kalemin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ferhat! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, bu siparişteki iki ürünün iadesi için yapılan geri ödeme işlemi tamamlanmıştır. Lütfen geri ödeme detaylarını e-postanızdan kontrol ediniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçin: Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
