to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen İki Ürün İçin Ücret Geri Ödenmedi
Temu üzerinden moviment markalı Crop 2 ürün ve 1 atlet gibi ince askılı crop kırmızı satın aldım. Ürünleri iade süresine uygun şekilde, eksiksiz ve kendi paketlerinde olacak şekilde tek bir paket halinde geri gönderdim. Sistem üzerinde yalnızca en başta yer alan kırmızı ürünümün iadesi alındığı ve para iadesinin yapıldığı görünüyor, diğer iki ürün için ise herhangi bir iade kaydı veya ödeme görünmüyor.
Satıcı, sistem üzerinden ayrıca mesaj atarak ürünlerin bambaşka ve farklı parçalardan oluştuğunu yazdığını, bu yüzden iade alamayacağımı belirtiyor. Oysa fotoğraflarda da görüldüğü gibi ürünler orijinal halleriyle, tek tek poşetli ve eksiksiz şekilde kargoya teslim edildi. Benim gönderdiğimle satıcının yazdıkları arasında hiçbir şekilde uyuşmazlık bulunmuyor.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen iki ürünümün ücret iadesi yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Temu’nun ve satıcının, bu süreci birlikte inceleyerek haksız yere ödenmeyen iki ürünün ücretini de en kısa sürede hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
