Temizlikgonder.com Bu firmadan hizmet aldığım için çok pişmanım!

Temizlikgönder firmasından 29.10.2024 tarihinde 3+1 boş evim için 2 personelli temizlik hizmeti satın aldım. (sabah 10 - öğleden sonra 15 saatleri arasında evde temizlik yapıldı ) Tüm detayları ile şikayetimi yazacağım ki başka kişiler de mağduriyet yaşamasın. Temizlik esnasında personellerin başında durmama ve yönlendirmeme rağmen başıma gelmeyen kalmadı. Evim 4. Katta bulunuyor, camlar yarım yamalak silindi. Aldığım cevap "camın kenarında basacak yer yok, olduğu kadar yaptık" oldu. Tamam dedim ve diğer yerlerin güzel temizlenmesini rica ettim. Mutfak dolaplarım pislik içerisinde bırakıldı, biz gelir gelmez yağçöz sıktık akmasını bekliyoruz dediler ancak kesinlikle sıkılmamış. Sadece nemli bez ile silip geçtiler. Yağlar kirler olduğu gibi duruyordu. Pis gördüğüm bir dolabı tekrar sildirdim. Aynı şekilde deterjan sıkmadan üstten silindi. Banyo küvetim ve banyo fayanslarım aynı şekilde pislik içerisinde bırakıldı. Banyo raflarındaki bizden önce evi kullanan kiracının tokaları saçları bile su tutulup alınmamış. Deterjan sıkmaktan zaten bahsedemiyorum maalesef. Kir pas içerisinde bıraktılar. Klozetin içerisine bez sokarak sildiler aynı bezi çıkartıp duvara sürmeye kalktılar. Bezi kendim alıp çöpe attım yeni bez verdim. Müdahale etmeseydim aynı bez ile tüm banyoyu daha da mikrop yuvası haline getireceklerdi. Temizlik personelleri evden gittikten sonra yani saat 15'den gece 1 buçuğa kadar sadece mutfak temizledim. Mutfak fayans, tezgah ve dolap raflarının temizlikçiler gittikten sonra bıraktıkları halinin fotoğraflarını çektim ve kendim temizlerken videolarını çektim. Bu fotoğraf ve videoları firmanın yetkilisine ilettim. Firma yetkilisi kesinlikle yardımcı olmak niyetinde değildi ve başından savmak için "temizlikçileri evden göndermeden önce parasını vermeden önce bize söyleseydiniz yardımcı olurduk şimdi ne yapalım yapacak bir şey yok" tavrında iletişim kurdular. Paramla rezil oldum. Lafının bir örneğini yaşadım, bu deneyimin başkasının başına gelmemesi için şikayetimi dile getirmek istedim. Eve gönderilen personeller vakit doldurmak ve iş yapıyormuş gibi gözükmekten başka bir iş yapmadılar. Hizmeti satın almış olduğum firmanın satış sonrası desteği sıfır, "ne yapalım parasını verip evden çıkartmışsınız yapacak bir şey yok artık" diyorlar. Bu firmadan hizmet aldığım için çok pişmanım. Hem param boşa gitti hem kendim temizlik yaparken perişan oldum hem de firma yetkilisi ile gerildik çok kötü bir deneyimdi.