Temircan Peynircilik Değişimi Kabul Etmedi

12.05.2026 tarihinde Diyarbakır ili Yenişehir ilçesi Yenişehir Mahallesi Ali Emiri 6. Sokak’ta bulunan Temircan Peynircilik isimli dükkandan yaklaşık 4,5 kg kadar ev yapımı olduğu söylenen yoğurt satın aldım. Ürün ambalajsız olarak satıldı ve bana özellikle ev yoğurdu olduğuna dair güvence verildi. Yoğurt için 330 TL ödeme yaptım.

Aynı gün yoğurdun tadına baktığımda belirgin şekilde ekşi olduğunu fark ettim ve ayrıca inek yoğurdu diye düşündüğüm ürünün koyun yoğurdu olduğunu anladım. Bunun üzerine tekrar iş yerine gidip durumu anlattım. Satıcı, ürünün koyun yoğurdu olduğunu söyledi, ben defalarca kendisinin bana bunu belirtmediğini dile getirmeme rağmen bunu kabul etmedi. Yoğurdun ekşi olduğunu söylediğimde ise koyun yoğurdunun zaten ekşi olduğunu söyleyerek şikayetimi dikkate almadı ve ürün değişimini kabul etmedi.

Sonuç olarak ürünü dükkana bırakıp, hiçbir ücret iadesi almadan ayrıldım. Hem bozuk veya tüketime elverişsiz olabileceğini düşündüğüm bir ürünle karşılaştım, hem de ürünün niteliği konusunda yanıltıldığımı hissettim. Bu işletmenin benzer şekilde başka müşterileri de mağdur etmemesi için yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve gerekli görmeleri halinde işletme hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.