7 Nisan Teslim Edilmesi Gereken Sertifika Kargosu Yanlış Şubeye Gönderildi Ve Gecikti

Tema Vakfı üzerinden doğum günü hediyesi olarak bir sertifika satın aldım ve alıcı adresi kurumsal adres olacak şekilde, teslim tarihini özellikle 7 Nisan olarak planladım. Gönderi 2 Nisan’da kargoya verildi bilgisi geldi. Ancak 3 Nisan Cuma akşamı saat 21.51’de “üzgünüz sizi bulamadık, 3 dakika içinde linke tıklamazsanız şubeden alın” içerikli bir SMS aldım. Mesaj geldikten sonra gönderi hareketlerine baktığımda, 3 Nisan’dan beri kargonun aynı yerde göründüğünü fark ettim ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Gönderi bilgilerinde önce Şarampol şubesi görünüyordu, bu yüzden Şarampol şubeyi aradım. Bana gönderinin Perge şubesine gönderildiği söylendi. Ancak Perge şubeye saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım ve kargomla ilgili net bir bilgi edinemedim.

Özenle seçtiğim ve tarihini özellikle 7 Nisan’a göre ayarladığım bu doğum günü hediyesinin, bu aksaklıklar nedeniyle gecikmesini ve muhatap bulamıyor olmamı kabul edemiyorum. Gönderimin en geç 7 Nisan tarihinde alıcıya, belirtmiş olduğum kurumsal adrese teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişim ve işlem aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.