Teleperformance İnsan Kaynaklarından Cevapsızlık Ve Randevu İptali

Teleperformance insan kaynaklarıyla yaşadığım olumsuz aday deneyimini paylaşmak istiyorum. Şirket tarafından aranarak 31 Temmuz Cuma günü için bir görüşme planlandı. Görüşmenin sesli arama yoluyla olacağı özellikle belirtildi, ben de yanlış anlaşılma olmaması adına görüntüsüz mü olacağını sordum ve evet yanıtını aldım. Hatta mail iletileceği, ancak maildeki linki dikkate almamam gerektiği söylendi.

Görüşme günü, randevudan yaklaşık yarım saat önce arandığımda bu kez görüşmenin görüntülü olacağı bilgisi verildi. Ben de dışarıda olduğumu, hastane işlerim olduğunu ve sürecin en başta sesli görüşme olarak planlandığını belirttim. Bunun üzerine görüşme 3 Ağustos Pazartesi saat 11.00’e revize edildi ve 30 dakikalık bir zaman dilimi tanımlandı. Ben toplantı ekranında 11.40’a kadar beklememe rağmen kimse katılmadı.

Görüşmemi planlayan k**** Hanım’a durumu mail yoluyla ilettim ancak maillerim cevapsız kaldı. Beni ilk aradıkları numarayı aynı gün içinde dört kez arayıp talep oluşturmamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kadroların kapanması veya sürecin farklı bir şekilde ilerlemesi elbette mümkün, buna saygı duyarım; ancak aday deneyimi açısından en azından tek bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Daha sonra ilgili ik yetkilisi tekrar mail üzerinden benimle iletişime geçti ve görüşmeyi bu kez Pazartesi günü saat 12.00 olarak revize etmek istediğini, uygunsam toplantı linki ileteceğini belirtti. Ben de birkaç dakika içinde “uygundur, toplantı linkini bekliyorum” şeklinde geri dönüş yaptım. Buna rağmen hafta içi mesai bitimine kadar herhangi bir toplantı linki paylaşılmadı ve tekrar bir dönüş sağlanmadı.

Tüm bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ciddiyetsiz tutum, aday olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Teleperformance’tan bu yaşanan sürecin insan kaynakları tarafından incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.