to read complaints and reviews, or file yours.Teknowireless’dan Defolu Powerbank Ve Cevap Yok: Acil İade Talebi
Teknowireless isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden Between marka kablosuz powerbank siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak powerbank bozuk çıktı. Powerbank birkaç dakika şarj ettikten sonra tamamen kesiyor ve hiçbir şekilde telefonumu şarj etmiyor. Ayrıca elimdeki hiçbir şarj kablosu cihaza uyum sağlamıyor, doğru düzgün bağlantı kurulamıyor.
Ürün daha ilk gün bozuk çıktığı için kullanamıyorum. 1.599 TL ödeyerek satın aldığım bu powerbank için hem ürünün iadesini hem de ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram ık-101594-27708-1, iletişim için verilen numara 0507********50’dir. Instagram üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadığım için buradan çözüm bekliyorum.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Teknowıreles adlı satıcıdan yaklaşık 10 gün önce 5.000 Mah gücünde bir powerbank satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı, düzgün çalışmıyor ve bozuk ürün göndermiş olduklarını anladım. Bu nedenle ürünün derhal iadesini ve ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Satıcıya hem Instagram üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Daha önce aynı satıcıyla ilgili bir şikayet daha oluşturdum ve sipariş numaram o kayıtta yer alıyor, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bozuk ürün gönderilmesi ve sonrasında tamamen sessiz kalınması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Arızalı powerbank’in iadesinin hızlıca alınmasını ve tarafıma kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
