Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve Yanıt Yok

Teknowireless.com internet sitesi üzerinden 16 Haziran akşam saat 10–11 civarında kredi kartımla bir powerbank siparişi verdim. Ürünün bedeli 1.599 TL olarak kartımdan çekildi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Sisteme girdiğimde siparişim hiç gözükmüyor, herhangi bir sipariş kaydı ya da takip numarası da oluşturulmamış. Bununla birlikte ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, siparişimin sistemde görünür hale getirilerek tarafıma kargo ve takip bilgilerinin iletilmesini veya aksi durumda 1.599 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.