Sol Kulaklıktan Ses Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

27 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım, 4 Şubat 2026’da teslim edilen Teknowireless Air Max ANC kulak üstü kulaklığın sol kulağından kısa süre içinde ses gelmemeye başladı. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü Teknowireless’in internet sitesinden, 18404 numaralı siparişimle 2.849 TL ödeyerek havale/EFT yöntemiyle satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve destek verilmedi.

Hem ürünün çok kısa sürede arızalanması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı ürün için ödediğim tutarın tamamının tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini rica ederim.