Eksik Parça Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Teknowireless üzerinden aldığım Clippiq kulaklık siparişimde kutu içeriği eksik geldi ve yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. Kulaklıkla birlikte gönderilmesi gereken süs/charm aparatı kutudan çıkmadı. Eksik parça olduğunu kendilerine iletmeme rağmen mesajlara günlerce bakmadılar, dönüşleri sürekli çok geç oldu.

Eksik parçayı 21 Temmuz’da bildirmeme rağmen ancak şikayet edeceğimi söyleyince yaklaşık 1,5 ay sonra, 3 Eylül’de kargoya verdiler. Bu kez de evde olmadığım için kargoyu teslim alamadım. Yeniden göndermelerini istediğimde ise kargoyu alıcı ödemeli olarak göndereceklerini söylediler, bu şartta kabul etmediğim için vazgeçmek zorunda kaldım.

Eksik gönderim ve çok geç, ilgisiz müşteri hizmeti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kulaklığın süs/charm aparatının bana herhangi bir ek kargo ücreti yansıtılmadan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.