Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız İade Şikayeti

Shopier’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce akü takviye ürünü siparişi verdim, ürünüm de dün kargodan teslim edildi. Sitedeki görsellerine ve açıklamalarına güvenerek alışveriş yaptım ancak gelen ürünle ilandaki ürünün hiçbir alakası yoktu. Görselde gösterilen ürün yerine bambaşka, son derece kalitesiz bir ürün gönderildi ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürün için kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptım. Ürün sahte ve ilandakiyle uyuşmadığı için Shopier ile iletişime geçip durumu yazılı olarak bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade, ne değişim, ne de para iadesi yönünde bir çözüm sunulmadı.

İlanda gösterilen orijinal ürünün gönderilmesini veya ödediğim 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimlerinin önüne geçilmesini, müşterilerin güvenini zedeleyen bu uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.