to read complaints and reviews, or file yours.Ses Gitmeme Sorunu Yaşayan Samsung B310 Telefon İçin Mağazadan Cevap Bekleniyor
Teknospital firmasından yaklaşık 1300 TL ödeyerek Samsung b310 model tuşlu telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, geçen pazartesi günü karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşamaya başladım ve 3 gündür telefonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana, hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim ve en kısa sürede sorunun çözüleceği yönünde geri dönüş yaptılar, ayrıca iletişim bilgilerimi talep ettiler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de başka bir dönüş yapıldı.
Hem ürünün kısa sürede arıza yapması hem de verilen sözlere rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonumdaki arıza için gerekli incelemenin yapılarak onarım ya da gerekirse ürün değişimi gibi uygun çözümün sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve zamanında şekilde bildirilmesini istiyorum.
Teknospital ailesine çok teşekkür ederim süreci çok güzel yönettiler yeni ürün gönderdiler birkaç hediye koymuşlar yanına üzerine ücret iadesi de gerçekleşti. Mağduriyetimi bir kenara bıraktım mahcup oldum kendilerine çok teşekkür ederim
