to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone altyapısı üzerinden hizmet veren Teknofix firmasıyla internet bağlantısı problemi yaşamaktayım. Yaklaşık üç aydır internetim sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Şikayetimle ilgili olarak tarafıma SMS ile 11.02.2026 tarihine randevu verildi; ancak belirtilen tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden yapılan dönüşte, 223614816r2 numaralı arıza kaydımın olduğu, incelemelerin devam ettiği, arızanın öngörülen bitiş tarihinin 11.02.2026 olarak belirtildiği ve arıza giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği yazılmıştır. Ayrıca 09.02.2026 tarihinde 0506*******66 numaralı hattımdan arandığım ve bilgilendirme yapıldığı belirtilmiştir.
Ancak bugün itibarıyla ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de bağlantı problemim çözüldü; internetim hâlâ sık sık kopmaya devam etmektedir. Hem verilen randevuya uyulmaması hem de arızanın hâlen giderilmemiş olması sebebiyle mağdur durumdayım.
Teknofix ve ilgili Vodafone birimlerinden internet bağlantı arızamın artık daha fazla geciktirilmeden, kalıcı ve sorunsuz şekilde acilen giderilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti ile ilgili bir sorunum vardı. Vodafone üzerinden oluşturduğumuz randevu saatinde (09:30-12:30) gelmediler. Israrlı aramalarım sonucunda arıza kaydının kapatıldığını öğrendim ve arızayı Vodafone'a transfer ettiklerini söylediler. Vodafone'u aradığımda arızanın kapanmaması gerekt...
Vodafone'den internet hizmeti almaktayım. 30 Eylül akşamı evde internet gitti ve 1 ekimde müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Uzaktan kontrollerde düzeltme sağlanamadığı için arıza kaydı açıp ekip yönlendirmesi yaptılar. Teknofix ten randevu mesajı geldi ve 2 Ekim pazartesi saat 09:30-12:30 arası içi...
Vodafone'dan internet hizmeti almaktayım. 1 aydır sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Çok uğraşmama rağmen Vodafone servisi eve gelip arıza tespiti yapmadı. Çözüm için 3 Temmuz'da görüştüğümde, randevu için 216 227 11 93 numaralı telefondan aranıp 5 Temmuz saat 17:00 için teyitleşildi fakat kim...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 13:00-16:00 arasında Ankara Mamak’taki adresimde Vodafone internet kurulumu için Teknofix ekibinden randevu aldım. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimseyle iletişime geçemedim, firmaya def...
25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone genel arızası sonrası evimde teknik kontrol yapılması için Teknofix tarafından bana SMS ile randevu oluşturmam istendi. Bağlantı üzerinden 25 Eylül’e randevu oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Ardından 26 Eylül ve 27 Eylül için tekrar randevu oluşturdum, fakat yine gel...
Yorumlar