to read complaints and reviews, or file yours.Modem İade İşlemi Teslim Edildiği Halde TÜRKSAT Tarafından Görülmüyor Ve SMS Geliyor
TÜRKSAT aboneliğimi iptal sürecinde modem iadesi için 03.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Otosansit şubesinden modemi kargoya verdim. Kargo takip ekranında gönderim 04.06.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak ve alıcı firma olarak da “Teknofix TÜRKSAT iade işlemleri” görünüyor olmasına rağmen TÜRKSAT müşteri hizmetleri sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğünü söylüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden sadece kargo takip numarasını istediler; ancak kargo firmasının sisteminde zaten teslim edilmiş ve “Teknofix TÜRKSAT iade işlemleri” ile teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen TÜRKSAT tarafında hâlâ teslim alınmamış gibi işlem yapılıyor ve “modemi teslim ediniz” şeklinde sürekli SMS almaya devam ediyorum. Hizmet numaram 1061247408’dir.
Modemi zamanında kargoya verdiğim ve kargo sisteminde teslim edildiği açıkça göründüğü halde halen teslim edilmemiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Modem iademin sistemde teslim alınmış olarak görünmesini ve bu konuyla ilgili uyarı SMS’lerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, ulaşılamamıştır. Turksat kaynaklı yaşadığınız sorun kapsamında tarafınıza fatura yansıtılmadığı bilgisi verilmiştir. Saygılarımızla, Teknofix
Teşekkür ediyorum
