Teknik Evim’den Aldığım Hatalı Iphone 12 Ekranı Kısa Devre Yaptı Ve İade Kabul Edilmedi

Teknik Evim üzerinden iPhone 12 telefonum için ekran siparişi verdim. Ürünü dikkatlice ve düzgün şekilde kendim taktım, ancak telefon hiç görüntü vermedi. Ardından durumu netleştirmek için telefonu bir telefoncuya götürdüm, orada başka bir ekran denendi ve sorunsuz çalıştı. Böylece telefonun başka bir parçasında değil, Teknik Evim’den aldığım ekranda sorun olduğu ortaya çıktı ve takılan ekranın kısa devre yaptırdığı açıkça söylendi.

Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim, ancak yaklaşık iki haftalık süreç sonunda iade talebim “Müşteriden gelen ürün kullanılmış” gerekçesiyle reddedildi. Zaten ürünü hiçbir şekilde kullanamadığım, takar takmaz çalışmadığı ve kısa devre yaptırdığı için iade etmek zorunda kaldım. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de bu kadar net bir arıza olmasına rağmen iadenin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hatalı olduğunu kanıtladığım bu ekran için iademin kabul edilmesini, 1.874,10 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.