to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Sırasında Kırılan Ekran Koruyucu Ve Satıcı Sorumluluk Reddi
N11 üzerinden teknet store adlı satıcıdan Samsung s25 Plus için 1300 TL'ye uniq marka bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde aldım ve sipariş numaram 205752378334’tür.
Ekran koruyucuyu telefona uygulama esnasında, normal bir şekilde takmaya çalışırken ürün kendi içinde kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da ekstra güç uygulamamama rağmen montaj sırasında çatlayıp kullanılamaz hale geldi.
Durumu hem satıcıya hem de N11 tarafına ilettiğimde, kullanıcı hatası olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı ve sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Ürünü olması gerektiği gibi uygulamaya çalışmama rağmen bu şekilde sorun yaşamam ve ardından hiçbir şekilde destek alamamam beni mağdur etti.
Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ekran koruyucunun değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım ekran koruyucu uygulama esnasında baskı ve darbe almamasına rağmen kırıldı, satıcı ve N11 sorumluluğu bana yükleyerek hiçbir destek vermedi. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar bir çözüm almadım.
