Tekerlekgetir.com üzerinden Goodyear marka, 205/55/16 ölçüsünde 4 adet 4 mevsim lastik siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartıyla almak istemediklerini söyleyince, bana verilen IBAN’a 25 Ocak’ta 5.390 TL’yi, açıklamasını da ayrıntılı şekilde yazarak havale olarak gönderdim.
Daha sonra firma, e-ticaret firması oldukları için ödemeyi “yanlış” yaptığımı, bu yüzden parayı tekrar göndermem gerektiğini, ancak o şekilde siparişimi oluşturabileceklerini söyledi. Bunun üzerine ödememin iadesini talep ettim. Bana bu kez “interaktif geri iade ödemesi” adı altında bir yöntemden bahsedip, verdikleri IBAN ve isim bilgilerini tekrar internet bankacılığına yazarak iade alabileceğimi iddia ettiler.
Ben de bankamı arayıp durumu anlattığımda, böyle bir yöntemin olmadığını söyledi. Bunun üzerine firmadan 5.390 TL tutarındaki ödemenin doğrudan ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ettim. 27 Ocak’ta telefonla görüştüm ve ayrıca WhatsApp üzerinden de paramın iade edilmesi gerektiğini, aksi halde şikayette bulunacağımı açıkça belirttim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve param iade edilmedi.
Şu an Tekerlekgetir.com’un, bana ait olan 5.390 TL’yi hiçbir ek işlem, şart veya yönlendirme olmadan, doğrudan havale/EFT yoluyla iade etmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar