to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Telefonda Yaşadığım Sorunlar
05.01.2026 tarihinde Bilecik Merkez Teknosa mağazasından Tecno Spark Slim 5g marka sıfır bir telefon satın aldım. Cihaz daha 15 günlük olmasına rağmen ilk günden itibaren tüm Wi-Fi bağlantılarında sürekli kopup tekrar bağlanma sorunu yaşıyorum. Sadece tek bir modemde değil, bağlandığım her Wi-Fi ağında aynı problem devam ediyor ve bu durum yeni alınmış bir cihaz için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ayrıca telefonla birlikte verilen saatte de ekran problemi yaşadım. Saatin ekranında çizgiler oluşuyor ve renklerde bozulmalar meydana geliyor. Bu nedenle saati garantiye gönderdim. Hem telefonun bu kadar kısa sürede Wi-Fi sorunları çıkarması hem de verilen saatin arızalı çıkması Tecno markası adına ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Yaşamış olduğum bu sorunların en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, telefonum için ayıpsız ve sorunsuz bir kullanım sağlamanızı, saat konusunda da tarafıma sorunsuz bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Fatma C.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi e-posta göndererek veya dilerseniz çağrı merkezimize telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Bir de ayarlardan Wi-Fi yi seçin asistanını oradan Optimum ağı otomatik seç i tıklayın eniyi Wi-Fi a otomatik geç i seçin Akıllı ağ değiştiri edin bakalım mı