Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

WhatsApp Görüntülü Görüşmede Ses Kesilmesi Nedeniyle Tecno Spark 40 Pro İade Talebi

profile
26 Ocak 13:06
2.103

16.01.2026 tarihinde Bursa Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 Pro 256 GB 16 GB RAM cep telefonu satın aldım. Telefonu ilk günden itibaren özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaparken sesin kesilmesi sorunu yaşıyorum. Görüşme esnasında karşı tarafa ses gitmiyor, bu durum konuşmayı sağlıklı şekilde yapmamı engelliyor.

Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazı teknik servise gönderdim ve yaklaşık bir hafta telefonsuz kaldım. Teknik servisten cihazın yazılım güncellemesi yapıldığı bilgisiyle geri gönderildi ancak telefonda hiçbir düzelme olmadı, aynı sorun birebir devam ediyor.

Sorunla ilgili mağazaya tekrar gittiğimde yetkililer yaşadığım problem konusunda yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar. Cihazı sorunsuz kullanamadığım ve sorun ilk günden beri devam ettiği için hem mağaza hem de teknik servis tarafında para iadesi talebinde bulundum. Bu aşamadan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu süreklilik arz eden problem ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Spark 40 Pro'da Ses Ve Şebeke Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!

profile
16 Ekim 2025 15:08
10.078

Yeni Alınan Telefonda WhatsApp Ve Aramalarda Sürekli Ses Kesilmesi Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 13:00
1.352
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Spark 40 Pro’da Çekim Ve Ses Problemleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
15 Ocak 10:54
2.365
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Spark GO 1'de WhatsApp Görüntülü Görüşmelerde Ses Kesilmesi Sorunu

profile
21 Aralık 2025 15:35
1.914
Benzer Şikayet Yaz