Ses Tuşu Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Erzincan’daki Vodafone bayisinden aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonun ses yükseltme tuşu yaklaşık 1 haftadır yerinden çıkmış durumda. Yeni sayılabilecek bir telefonda böyle bir donanım sorunu yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun için teknik servise ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne bayiden ne de teknik servisten net bir çözüm bilgisi alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Telefonun garanti kapsamında değerlendirilerek ses tuşu arızasının ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünle ilgili uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.