to read complaints and reviews, or file yours.NFC Özelliği Çalışmıyor Ve Yazılım Güncellemesi Belirsiz
Tecno Camon 19 model telefonumda daha önce sorunsuz çalışan NFC özelliği yaklaşık 3 aydır hiç çalışmıyor. Cihazım 2 yılın üzerinde süredir bende, bu süre içinde herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatasına neden olabilecek özel bir durum yaşanmadı, ancak NFC bir anda tamamen işlevini yitirdi ve şu an hiçbir temassız işlem gerçekleştiremiyorum.
Bununla birlikte, cihazım için yeni sürüm yazılım güncellemesinin ne zaman geleceği konusunda da bir belirsizlik söz konusu. Uzun süredir güncelleme almıyorum ve hem güvenlik hem de performans açısından güncel sürümü kullanmak istiyorum.
Tecno Türkiye’den, NFC sorununun neden yaşandığı ve çözümü konusunda bilgilendirme yapılmasını, mümkünse uzaktan yazılımsal bir kontrol veya yönlendirme sağlanmasını ve ayrıca Tecno Camon 19 modeli için planlanan yeni sürüm güncellemesinin tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Camon 19 model telefonumu 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Son yaklaşık 3 aydır cihazın NFC özelliği kimlik okuma işlemlerinde çalışmıyor ve kimliği hiç algılamıyor. Bu nedenle NFC üzerinden kimlik okutmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Şu ana kadar ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak hem NFC sorununun yazılımsal olarak giderilmesini hem de cihazım için yeni sürüm yazılım güncellemesinin yayınlanmasını talep ediyorum. NFC işlevinin kimlik okumada sorunsuz çalışacağı, gerekli yazılım güncellemelerinin de gecikmeden sağlanacağı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Aziz Serhat H.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
