Techwood Televizyonumun Garanti Sonrası Sorunu

1988 yılından bu yana V***** ürünleri (TV, klima, derin dondurucu, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, vs.) kullanıcısıyım. Son dört yılda da V*****  ürünlerinden biri çocuğuma olmak üzere iki televizyon, üç klima, bir derin dondurucu, bir bulaşık makinesi ve bir de çamaşır makinesi almış bulunmaktayım.

2022 yılının ağustos ayında aldığım altı üründen biri olan televizyonda (Techwood 50u02 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD) geçtiğimiz günlerde görüntü tamamen kayboldu. Bugün servisten gelen arkadaşlar ekranın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Fiyatının da yaklaşık 11.000 TL civarında olduğunu, iki yıllık garantisinin de yaklaşık üç ay önce bittiğini ve parayı benim ödemem gerektiğini ifade ettiler.

Ödenmesi gereken miktar aynı televizyonun sıfırına yakın bir değer. V*****  müşteri memnuniyetini çok önemsediğini biliyorum. Söz konusu ürünle ilgili mağduriyet yaşadığıma inanıyorum. Yetkililer tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Prof. Dr. S***** g*****Selçuk Üniversitesi öğretim üyesi. Tel. ***43 94.