to read complaints and reviews, or file yours.Technopc Teknik Servis Sıkıntısı
Alalı daha bir sene olmadan 3 kez teknik servise yolladım. Her yollayısımda başka bir sorunla bana geleli ve hiçbir problemi çözülmedi ben bu kadar kotu bir teknik servis görmedim. Ürünü aldığımdan beri adam akıllı bir kere bile kullanmadım. Teknik servis her seferinde başka bir yerini bozarak bana yolladı dördüncü kez göndereceğim.
Değerli Müşterimiz, Sayın Gizem A. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili kayıtlar incelendiğinde 202105I102562000 seri numaralı cihazınıza ait 03.11.2022 tarihinde 1 adet servis kaydı bulunmaktadır. Bu tarihte yapılan batarya değişim işlemi sonrası tekrar eden bir servis kaydı görülmemektedir. Eğer farklı bir servis kaydı var ise ilgili evraklarınızı kayıtlarımızı kontrol edebilmemiz adına beyanını rica ederiz. Cihazınız ile ilgili mevcut şikayetleriniz için dilediğiniz zaman servisimizden ve destek hatımızdan tarafımızla iletişime geçebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Technopc
Hayır üç kere yolladım ve dördüncü kez göndereceğim. En sonki servis hizmet fişide görseldedir. Lütfen kayıtlarınızı doğru tutun. Alalı bir sene olmadan bana garanti bitti dediniz Neyse ki elimde fatura vardıda kanıtlayabildim.
.
Sayın Gizem A., Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemelere istnaden cihazınıza ait servis kayıtları aşağıdaki şekilde listelenmiştir. 1 . 04/11/2022 : Batarya Değiştirildi. 2. 28/03/2023 : Lcd menteşeler güçlendirildi. 3. 03/08/2023 : Batarya Değiştirildi. 4. 17/08/2023 : Cihazda yapılan testlerde batarya soketi ve tocuh pad soketinde kısa devre tespit edildi . Müşteri memnuniyeti adına soketlerde ki kısa devre giderildi 5. 17/10/2023 : Menteşe Kırık olarak geldi, ücretli olarak a cover değişti. Ürününüzün servis kayıtları incelendiğinde, tüm servis işlemlerinde gerekli desteğin verilmiş olduğu gözlemlenmektedir. Garanti süreçleri ile ilgili olarak fatura/garanti belgesi beyanı Ticaret Bakanlığı mevzuatı gereği tüketici tarafından sağlanmak durumundadır. Technopc A.Ş üretici konumunda faaliyet göstermesi sebebiyle tarafınıza doğrudan satış gerçekleşmemiştir. Garanti süreci ilgili satıcı firmanın resmi faturayı oluşturması ile başlamaktadır, bu sebep ile garanti süreçlerinde fatura/garanti belgesi beyanı zaruri olmaktadır. Destek talepleriniz için tarafımıza aşağıdaki iletişim kanallarından her zaman ulaşabilirsiniz; • Çağrı Merkezi: • WhatsApp: Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Technopc.
