TCL Electronics Cihazımızın Garanti Şartları Kapsamında Tamirini Talep Ediyoruz

TCL marka robot süpürgemizi yaklaşık 1 yıl önce satın aldık. Cihaz arıza yaptığı için, garantisi devam ettiğinden terma blsm firmasına kargo ile gönderdik. Servis kayıt numaramız TRM255018400’dür.

Cihaz gönderildikten yaklaşık 4 gün sonra tarafımıza dönüş yapıldı ve üründe oksitlenme olduğu, bu nedenle servis ücreti olarak 1.450 TL, tamir edilmesi halinde ise toplamda 4.000 TL ödememiz gerektiği söylendi. Robot süpürgemiz salonumuzda, sabit bir şekilde montajlı olarak duruyor ve kullanım süresi boyunca suyla ya da herhangi bir sıvı ile hiçbir teması olmadı.

Bu nedenle, garanti kapsamındaki bir cihaz için oksitlenme gerekçesiyle bakım ve tamir ücreti talep edilmesini doğru bulmuyoruz. Cihazımızın, garanti şartları kapsamında, tarafımızdan herhangi bir bedel talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.