Topkapı Sarayı'nda Çifte Ödeme Çilesi

Milli saraylara bağlı olan Topkapı Sarayını 22.01.2025 tarihinde ziyaret ettim. Bu ziyarette müze kartın geçerli olup olmadığı öğretmen ve öğrenciler için nasıl işlem yapılacağı içerideki hangi bölümlere girmek için hangi ücretlerin ödenmesi gerektiğini anlamak en Zorlu olasılık sorularından daha karışıktı. Asıl sorunum ise giriş için kredi kartım ile 450 TL 'lik ödememin iki kez çekilmesiydi. Sistemde sorun oldu. Denerek iki kez kredi kartımdan 450 TL çekildi. Geri iadesi için i***@millisaraylar.gov.tr mail adresine durumu anlatan bir mail attım ve maile ilgili sliplerin ekledim. Geri dönüş olarak bir işlem yapamayacaklarını ve bankama itiraz etmemi söylediler. Bankama mükerrer harcama itirazında bulundum onlarda incelemenin Visa-mastercard inceleme yapacağından 120 - 180 gün süreceğini belirttiler. Burada hatalı yapılan bir işlemi düzeltmesi o kadar mı zor ve banka süreçlerine mecbur bırakılıyoruz?