Eksik Kitap Teslimi Ve Trendyol’dan Yanıt Almama Sorunu

Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde verdiğim ve 6 Mart’ta teslim edilen 10286327308 numaralı siparişimde eksik teslimat yaşadım. Siparişimde yer alan Curious&Genius Tazof Oyuncu Beyinler Seviye 3-4 (2 kitap bir arada) ürününden iki adet sipariş vermeme rağmen bu kitaplar paketimde yer almadı.

Eksik gelen kitaplarla ilgili olarak Trendyol’a üç kez mail gönderdim; ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne eksik ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya eksik olan iki adet Curious&Genius Tazof Oyuncu Beyinler Seviye 3-4 kitabımın tarafıma gönderilmesini, ya da bu ürünler için ödediğim tutarın yarısı olan 490,51 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.