to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Ve Yenemez Ürünler İçin İade Ve Telafi Talebi
Tavuk Dünyası Tahtakale şubesinden Trendyol üzerinden sürekli sipariş veren bir müşteriyim. Cuma akşamı 11485319105 numaralı siparişimde gelen ürünler yanık, kupkuru ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu fark eder etmez Trendy iyiol üzerinden talep açtım ve o anda çektiğim yanık ürün görsellerini de sisteme yükledim. Buna rağmen talebim reddedildi, tekrar talep açmam söylendi. İkinci talebimde de aynı şekilde reddedilerek kusurun bende olduğu ifade edildi ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.
Hem Tavuk Dünyası’ndan hem de Trendyol’dan, yanık ve tüketilemez durumda gelen bu siparişimin bedelinin iadesini ya da hakkaniyetli bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tavuk Dünyası Ispartakule şubesinden iki ürün sipariş ettim, gelen yemeklerin ikisi de yanık ve son derece kötü durumdaydı. Durumu hemen fark edip defalarca iade talebi oluşturdum ve yanık ürünlerin görsellerini de Trendyol üzerinden ilettim.
Bugün firma tarafından arandım ancak bana sadece tek ürün için ücret iadesi yapılabileceği ya da kupon verilebileceği söylendi. İki ürünü de yanık ve yenmeyecek halde teslim almama rağmen, sadece bir ürünün iadesini kabul etmeleri benim açımdan kabul edilebilir değil.
Her iki üründe de aynı sorun yaşandığı için, iki ürünün de ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Ayşenur Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 10.08.2026 tarihi saat 17:52'de sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Değerli Misafirimiz Ayşenur Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
