Tavuk Dünyası'nda Krema Mantar Siparişinde Eksik İçerik, Çiğ Tavuk Ve Teslimat Notu İhmal Edildi

25 Ekim 2026 tarihinde saat 18.52 civarında Tavuk Dünyası Fevzi Çakmak şubesinden paket servis olarak iki adet krema mantarlı ürün sipariş ettim. Ancak gelen tabaklarda ne krema ne de mantar vardı. Ürünün adı krema mantarlı olmasına rağmen tabaklarda neredeyse hiç krema yoktu, mantarlı aldığımız üründe ise sadece nohut kadar bir tane mantar vardı. Tavuk miktarı da son derece azdı, bir tabakta sayılacak kadar 4–5 parça, diğerinde ise neredeyse yok gibiydi.

Gelen ürünler buz gibi, neredeyse donmuş haldeydi. Sipariş hazırlandıktan hemen sonra bir anda kapı zili çaldı ve ürün bu halde teslim edildi. Canlı takip sistemi de düzgün çalışmadığı için siparişin ne aşamada olduğunu göremedim ve kapıyı zamanında açmak üzere hazırlanamadan, buz gibi yemekle karşılaştım. Tavukların bir kısmı tam olarak pişmemişti, çiğ kalmış parçalar yüzünden midemiz bulandı, kusmamak için kendimizi zor tuttuk. Böyle çiğ tavuk içeren, donmuş ve içeriği eksik gönderilen tabakların hiçbir kontrolden geçmeden müşteriye ulaştırılması bizi hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Sipariş notunda özellikle ve açıkça “zil çaldırmasın” diye belirttim. Buna rağmen bu not hiç dikkate alınmadı ve kurye ısrarla kapı zilini çaldı. Müşteri notunu okumadan ya da önemsemeden hareket edilmesi, evde hasta mı var, bebek mi var hiç düşünülmeden bu şekilde davranılması hem saygısızlık hem de müşterinin talebini tamamen yok saymak anlamına geliyor.

Bu yaşananlar ilk kez olmuyor; her seferinde benzer sorumsuzluklarla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. Sürekli eksik içerik, soğuk ve özensiz ürün gönderimi, pişmemiş tavuk ve teslimat notlarının dikkate alınmaması kabul edilebilir değil. Sipariş verdiğim ürünün içeriğinin bu kadar eksik ve özensiz olması, ayrıca çiğ tavuk gönderilmesi ve notlarımın hiçe sayılması nedeniyle Tavuk Dünyası Fevzi Çakmak şubesinden ve bu işletmenin çalışma şeklinden şikayetçiyim. Bu şikayetimi, hem bu şube hem de genel olarak markanın bu tür durumlara karşı daha dikkatli ve özenli olması için paylaşıyorum.