Tavuk Dünyası Dörtyol Şubesi Donuk Malzeme Servisi

Tavuk Dünyası Esenler Dörtyol şubesinde açıldığından berri tam memnun etmese de sürekli gelip giden müşterilerindendik, yaşadığımız tavırdan dolayı artık gitmiyoruz.
Arkadaşım ve gittiğimiz zaman arkadaşım, genellikle alinazik tavuk tercih ediyor. Önceki siparişlerimizde içinde birden fazla pişmemiş ete benzer bir şeyler vardı, çalışan arkadaşa sorduğumuzda, bilgisinin olmadığını söyleyip tabağı alıp, şefe sormaya gitti. Daha sonrasında şef tabakla beraber gelip, durumun koz biberlerin kavanozda geldiğini ve ara sıra bu şekilde kavanozun içinde donduğu için böyle olduğunu söyleyip özür dileyip tabağı değiştirdiğini söyledi.
Aradan uzun bir sure geçtikten sonra tekrar alinazik tavuk yemeye karar verdik, bir daha olmayacağını düşünerek. Tabak geldiğinde yine aynı şekilde içinde donmuş şekilde patlıcan karışımından vardı arkadaşımla kendini aramızda bu durumu konuşurken garson konuşmamıza kulak misafiri olup "isterseniz tabağı değiştirebilirim" dedi benim böyle bir talebim yoktu, aslında garson söyleyince peki dedim tabağı alıp gitti garson ve yemeğim 15 dakika boyunca gelmedi.
15 dakikanın sonunda garson yerine farklı giyinimli başka birisi getirdi yemeği ve tekrar daha önce şefin bize anlattığı şeyleri anlattı bizde aynı durumu daha önce yaşadığımızı söyledik sonrasında adam bize tavırlı bir şekilde "bir daha da değiştirmeyiz" deyip bizim bir şey söylememizi beklemeden dönüp arkasını gitti ve getirdiği yemekten hiçbir şey değiştirilmeyip sadece içinden donuk malzeme çıkartılmıştı.
Yemek 15 dakika boyunca hiçbir şey yapılmadan beklediği için hem üstünde yağlar donuktu, hem de makarnanın sosu donuk bir şekilde yemek zorunda bırakıldık, 2 çatal alıp hiçbir şey yemeden parasını ödeyip çıktık.
Birçok kez farklı şubelerinde aynı yemeği yedik ve hiçbir şekilde içinde donuk parçalarla bu ürün servis edilmedi. Ama Dörtyol şubesi bunu normal bir şeymiş gibi servis ediyor. Tamamen marka kalitesini düşüren bir tavır.
Değerli Misafirimiz Uğur Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Diğer firmalar gibi 1 kere arayıp öyle 'bir daha yaşamamanız için elimizden geleni yapacağız' deyip kapatmadılar belki 4-5 defa arayıp sordular üstüne böyle bir talebim yoktu ama herhangi mağazalarında beni misafir etmeyi de teklif ettiler vallahi helal olsun müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediklerini gösterdiler. Teşekkür ederim her şey için.












