Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Eksikliği Ve Servis Sorunları Yaşadım

Sipariş Eksikliği Ve Servis Sorunları Yaşadım
10 Kasım 16:41
200
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi sorunu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim.”

10 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Tavuk Dünyası Erasta Edirne şubesinde üç farklı menü siparişi verdik. İki menü zamanında gelirken, "Kendini Beğenmiş Köfte" menüsü ise yemeklerimiz bitmek üzereyken ve eksik şekilde (beğendi olmadan, sadece 4 köfteyle) masamıza getirildi. Garsona durumu ilettiğimizde, başka menü seçebileceğimizi önceden bildirmemizin daha iyi olacağını, kendisinin de yeni öğrendiğini ve bunu ilgisiz bir şekilde söylediğini belirtti. Ayrıca, sipariş ettiğimiz et menülerindeki etlerin yanık olduğunu fark ettik. Bu deneyimden memnun kalmadık.

Toplamda 1.500₺ ödeme yaptık ve yaşadığımız sorunla ilgili garsona iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bundan sonraki süreçte şubenin daha dikkatli ve özenli davranmasını bekliyorum.

11 Kasım 16:18 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Misafirimiz Buse Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Buse
11 Kasım 16:23

Müşteri temsilcisi sorunu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tavuk Dünyası'nda Soğuk Ve Eksik Servis, Geciken Siparişler

05 Ekim 21:35
337
Benzer Şikayet Yaz